Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 21 Temmuz 2026

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Escaled web sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Escaled, web sitesi üzerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin satışını gerçekleştirmektedir. Siteyi kullanmanız ve sipariş vermeniz, bu Hizmet Şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Siparişler

• Verilen tüm siparişler stok durumuna bağlı olarak işleme alınır.

• Escaled, gerekli gördüğü durumlarda siparişi iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

• Yanlış fiyatlandırma veya sistem hatası nedeniyle oluşan siparişler iptal edilebilir. Böyle bir durumda müşteriye bilgi verilir ve ödeme yapılmışsa iadesi gerçekleştirilir.

3. Fiyatlandırma

• Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.

• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

• Kampanya ve indirimler belirlenen süre boyunca geçerlidir.

4. Ödeme

Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla alınmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Escaled tarafından saklanmaz.

5. Kargo ve Teslimat

• Siparişler ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaktadır.

• Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişebilir.

• Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

6. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

İade kabul edilmeyebilecek durumlar:

• Kullanılmış ürünler

• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından tekrar satılması mümkün olmayan kozmetik ürünleri

• Kullanıcı kaynaklı zarar görmüş ürünler

Hasarlı veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. Ürün Bilgileri

Escaled, ürün açıklamalarının doğru ve güncel olması için özen göstermektedir. Ancak renk, ambalaj veya tasarım üretici tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Ürün görselleri temsil amaçlı olabilir.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar;

• Doğru ve güncel bilgiler vermeyi,

• Siteyi hukuka uygun şekilde kullanmayı,

• Başkalarının haklarını ihlal etmemeyi,

• Site güvenliğini tehdit edecek girişimlerde bulunmamayı kabul eder.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan;

• Logo

• Marka

• Tasarımlar

• Ürün açıklamaları

• Görseller

• Metinler

Escaled'e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Escaled;

• Teknik arızalar,

• İnternet kesintileri,

• Mücbir sebepler,

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler

nedeniyle oluşabilecek zararlardan yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

11. Gizlilik

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

12. Değişiklik Hakkı

Escaled, bu Hizmet Şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Escaled

E-posta: destek@escaled.com (kendi e-posta adresiniz ile değiştiriniz.)

Web Sitesi: https://www.escaled.com (alan adınızı yazınız.)