Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21 Temmuz 2026

Escaled olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• IP adresi, tarayıcı bilgileri ve cihaz bilgileri

• Çerezler (Cookies) aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Not: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilmektedir.

2. Kişisel Verileri Kullanma Amaçlarımız

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerinizi oluşturmak ve teslim etmek

• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

• Müşteri destek hizmeti sunmak

• İade ve değişim süreçlerini yürütmek

• Siparişleriniz hakkında sizinle iletişime geçmek

• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

• Onay vermeniz halinde kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır. Çerezler sayesinde:

• Sepetiniz hatırlanır.

• Site performansı analiz edilir.

• Reklam ve pazarlama faaliyetleri optimize edilir.

• Size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulur.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki türde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz:

• Ödeme kuruluşları

• Kargo firmaları

• E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları

• Analitik ve reklam platformları (Google Analytics, Meta Pixel vb.)

• Shopify altyapı hizmetleri

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan bilgilere erişebilir.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca veya hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu müddetçe saklanmaktadır.

7. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda işlenen kişisel verileri öğrenme

• Verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Kanuni şartlar oluştuğunda veri taşınabilirliğini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamaz. Böyle bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili bilgiler en kısa sürede silinir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Escaled

E-posta: destek@escaled.com (kendi destek e-posta adresiniz ile değiştiriniz.)

Web Sitesi: https://www.escaled.com (alan adınızı yazınız.)